Wenn das Spiel abstürzt, kannst du Folgendes versuchen, um das Problem zu beheben:
Unter iOS: Rufe „Einstellungen“ und dann „Info“ auf und überprüfe „Kapazität“ und „Verfügbar“. Du kannst zum Beispiel Speicherplatz frei machen, indem du Apps entfernst, die du nicht benötigst.
Unter Android: Rufe die Einstellungen auf und überprüfe „Speicher“. Leere den Arbeitsspeicher des Geräts, indem du Apps schließt, die im Hintergrund laufen. Drücke dazu zunächst zweimal schnell hintereinander die Home-Taste mit dem Quadrat. Alle laufenden Apps werden angezeigt. Wische Apps nach oben, um sie zu schließen.
Wenn die App an einem bestimmten Punkt abstürzt, solltest du dich an unseren Support wenden. Unser Team wird sich bemühen, eine Lösung für dein Problem zu finden.
- Starte dein Telefon oder Tablet neu. Schalte dein Gerät aus und wieder ein und starte dann das Spiel. Dabei werden alte Prozesse aus dem Speicher entfernt, wodurch sich die Leistung erhöht.
- Überprüfe, ob auf deinem Gerät genug Speicherplatz frei ist. Wenn zu wenig Speicherplatz frei ist, kann das bei vielen Apps zu Abstürzen, geringerer Framerate und anderen unerwarteten Problemen führen.
Unter iOS: Rufe „Einstellungen“ und dann „Info“ auf und überprüfe „Kapazität“ und „Verfügbar“. Du kannst zum Beispiel Speicherplatz frei machen, indem du Apps entfernst, die du nicht benötigst.
Unter Android: Rufe die Einstellungen auf und überprüfe „Speicher“. Leere den Arbeitsspeicher des Geräts, indem du Apps schließt, die im Hintergrund laufen. Drücke dazu zunächst zweimal schnell hintereinander die Home-Taste mit dem Quadrat. Alle laufenden Apps werden angezeigt. Wische Apps nach oben, um sie zu schließen.
Wenn die App an einem bestimmten Punkt abstürzt, solltest du dich an unseren Support wenden. Unser Team wird sich bemühen, eine Lösung für dein Problem zu finden.