Por regla general, los reembolsos no son posibles dentro de F1 Clash si la compra fue recibida y reclamada en el juego sin incidencias. Ahora bien, podemos hacer una excepción en ciertas circunstancias concretas:

- Si la compra se realizó en los últimos 14 días y la moneda del juego usada para la compra nunca se reclamó y/o gastó, Stash y Hutch revisarán la solicitud caso por caso.

- Si se gastó moneda del juego, si ya se ha superado el plazo de 14 días tras la compra o si compraron artículos consumibles, tales como cajas, que fueron reclamados, entonces no será posible ningún reembolso.

- Si hubo algún problema con la compra (nunca se recibieron los productos o se te cobró varias veces por lo mismo), contacta con nosotros para solicitar un reembolso.

Puedes ver la política de reembolso de Stash aquí.

Si deseas solicitar un reembolso o tienes un problema con tu compra como se ha descrito antes, puedes contactar directamente con el equipo de soporte de Stash enviando un correo electrónico a f1clash-help@stash.gg.

O, también, puedes seguir los pasos siguientes para comunicarte con el equipo de soporte de F1 Clash:

- Abre F1 Clash.
- Ve a "Ajustes" en la parte superior de la pantalla de inicio.
- Ve a "Ayuda y soporte".
- Selecciona "Chatea con nosotros" en la parte inferior del menú o selecciona el icono de chat en la parte superior derecha.

Stash se reserva el derecho a impedir que los clientes hagan más compras en un futuro si, en opinión de Stash y/o del equipo de soporte de F1 Clash, dicho cliente está abusando de sus privilegios de reembolso y/o disputa.