Les performances du jeu, les ralentissements et les abandons de course peuvent être influencés par des connexions Internet instables ou l'instabilité du serveur.

F1® Clash est un jeu multijoueur en ligne qui nécessite non seulement une connexion de données sans fil forte, rapide et fiable, mais aussi des vitesses de téléchargement et de téléversement constantes et fiables. S'il est possible de regarder une vidéo YouTube ou un autre service de streaming multimédia, des déconnexions sont toujours possibles car ces services fonctionnent de manière fondamentalement différente les uns des autres et ne sont pas des tests adéquats de la qualité de la connexion.

Bien que la bande passante soit une exigence importante et que la plupart des fournisseurs l'annoncent comme faisant partie de leur service, la latence (la vitesse à laquelle un élément de données passe d'un appareil à l'autre) est essentielle pour le bon déroulement des courses dans F1® Clash. Les fournisseurs garantissent généralement la bande passante, mais pas la latence, qui peut varier considérablement en fonction d'un certain nombre de facteurs.

Les connexions de données mobiles sont particulièrement irrégulières par rapport aux connexions Internet Wi-Fi. Bien qu'un appareil puisse afficher un signal complet et une connexion 5G, cela ne garantit aucun niveau de bande passante ou de latence.

Les facteurs sur un appareil qui peuvent avoir un impact sur les performances en jeu peuvent venir des autres applications utilisant des données en arrière-plan, des mises à jour d'applications, du mode d'économie d'énergie, de la faible mémoire RAM de l'appareil, de la faible capacité de stockage de l'appareil ou même d'un système d'exploitation obsolète.

Les facteurs externes qui peuvent potentiellement avoir un impact sur les performances du jeu peuvent être un routeur Internet obsolète ou peu performant, d'autres utilisateurs sur le même routeur Internet utilisant une bande passante cruciale, des interruptions du signal Wi-Fi ou du bruit dans la zone, ainsi que des problèmes d'infrastructure Internet plus larges entre le joueur et les systèmes de Hutch.

Comment puis-je résoudre ou prévenir ce problème ?

1. Localisez le signal Wi-Fi ou de données mobiles le plus puissant possible (le Wi-Fi est recommandé). Les réseaux Wi-Fi gratuits ou ouverts offrent généralement une faible bande passante et ne sont pas idéaux pour jouer. Redémarrez régulièrement votre appareil pour résoudre les éventuels problèmes d'IP et de DNS. Si vous avez des paramètres DNS personnalisés, envisagez de les supprimer ou de les modifier pour améliorer votre connexion.

2. Certains appareils souffrent d'un problème de mémoire faible et la plupart d'entre eux fonctionnent mal lorsqu'ils atteignent environ 80 % de leur capacité de stockage. Vous pouvez essayer de sauvegarder vos données et procéder à une réinitialisation d'usine, ou simplement supprimer tout ce dont vous n'avez pas besoin, comme les applications, les fichiers, les images et les vidéos, afin d'améliorer les performances.

3. Les applications gourmandes en ressources qui tournent en arrière-plan peuvent entraîner une baisse considérable de l'autonomie de la batterie et des performances. Les widgets en direct, les synchronisations en arrière-plan et les notifications push peuvent entraîner un décalage notable. Fermez régulièrement les applications et les services fonctionnant en arrière-plan afin de libérer de la mémoire vive pour vos jeux.

4. Assurez-vous que votre appareil dispose de la dernière version du système d'exploitation ainsi que de celle de tout routeur Internet ou équipement de réseau auquel vous avez accès.

5. Enfin, désinstallez l'application (assurez-vous d'abord que votre compte est enregistré sur Facebook, Apple ID ou Google Play), puis réinstallez-la.

Remarque : Peu après les mises à jour de F1 Clash et lorsque de nouvelles fonctionnalités sont lancées, la stabilité peut être affectée car de nombreux joueurs essaient de se connecter en même temps. Cela peut entraîner des problèmes temporaires de performance et des déconnexions.

Bien que l'équipe s'efforce d'assurer un haut niveau de disponibilité du jeu, des pannes d'infrastructure Internet peuvent survenir en dehors de notre contrôle, entre les systèmes de Hutch et les appareils des joueurs. Si vous rencontrez des problèmes persistants, veuillez contacter votre fournisseur de services pour obtenir plus d'informations et éventuellement des conseils.