Si vous rencontrez des problèmes en cours de partie, essayez les mesures suivantes qui devraient améliorer la situation :
Pour iOS : allez dans "Réglages" puis "Informations" et vérifiez la "Capacité" et la "Disponibilité". Supprimez les applications inutiles pour libérer de l'espace.
Pour Android : allez dans "Paramètres" et vérifiez le "Stockage". Fermez les applications ouvertes pour libérer de l'espace. Pour ce faire, touchez deux fois le bouton "Accueil" (carré) pour voir toutes les applications ouvertes, puis faites-les glisser vers le haut pour les fermer.
Si votre application plante à un moment particulier, contactez notre service client. Nous ferons notre possible pour trouver une solution.
- Relancez votre téléphone ou votre tablette. Éteignez puis allumez votre appareil, et lancez le jeu. Vous supprimerez ainsi les processus de mémoire, et améliorerez les performances.
- Vérifiez que votre appareil dispose d'assez d'espace de stockage : un manque d'espace peut entraîner un plantage, réduire la qualité et causer d'autres problèmes.
Pour iOS : allez dans "Réglages" puis "Informations" et vérifiez la "Capacité" et la "Disponibilité". Supprimez les applications inutiles pour libérer de l'espace.
Pour Android : allez dans "Paramètres" et vérifiez le "Stockage". Fermez les applications ouvertes pour libérer de l'espace. Pour ce faire, touchez deux fois le bouton "Accueil" (carré) pour voir toutes les applications ouvertes, puis faites-les glisser vers le haut pour les fermer.
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