Come regola generale, i rimborsi non sono possibili in F1 Clash se l'acquisto è stato ricevuto e riscattato correttamente nel gioco; tuttavia, possiamo fare un'eccezione in determinate circostanze specifiche:

- Se l'acquisto è stato effettuato negli ultimi 14 giorni e la valuta di gioco derivante dall'acquisto non è mai stata riscattata e/o spesa, Stash e Hutch esamineranno la richiesta caso per caso.

- Se la valuta di gioco è stata spesa, se sono trascorsi più di 14 giorni dall'acquisto o se l'acquisto ha riguardato oggetti consumabili come Casse che sono state riscattate, non sarà possibile alcun rimborso.

- Se c'è stato un problema con l'acquisto (i beni non sono mai stati ricevuti o sei stato addebitato più volte per un singolo acquisto), ti invitiamo a contattarci per richiedere un rimborso.

Puoi consultare la politica di rimborso di Stash qui.

Se desideri richiedere un rimborso o hai riscontrato un problema con il tuo acquisto come descritto sopra, puoi contattare direttamente il team di supporto di Stash inviando un'email a f1clash-help@stash.gg.

In alternativa, puoi contattare il team di supporto di F1 Clash seguendo questi passaggi:

- Apri F1 Clash
- Vai su "Impostazioni" in alto a sinistra nella schermata principale
- Vai su "Aiuto e Supporto"
- Seleziona "Chatta con noi" in fondo al menu o l'icona della chat in alto a destra

Stash si riserva il diritto di bloccare i clienti da futuri acquisti se, a giudizio di Stash e/o del team di supporto di F1 Clash, un cliente abusa dei privilegi di rimborso e/o contestazione.