一般的なルールとして、F1 Clash内で購入が正常に受け取られ、ゲーム内で引き換えられた場合、返金はできません。ただし、特定の状況下では例外を設ける場合があります。
- 購入が過去14日以内に行われ、購入したゲーム内通貨が一度も引き換えられていない、または使用されていない場合、StashおよびHutchが個別にリクエストを審査します。
- ゲーム内通貨が使用された場合、購入から14日以上経過している場合、または購入がクレートなどの消耗品を含み、それらが引き換えられた場合、返金はできません。
- 購入に問題があった場合(商品が受け取れなかった、または1回の購入で複数回課金された場合)は、返金リクエストのためにお問い合わせください。
Stashの返金ポリシーはこちらでご覧いただけます。
上記の内容に基づき返金をリクエストしたい場合や購入に関する問題が発生した場合は、Stashサポートチームに直接メールでお問い合わせください:f1clash-help@stash.gg
または、以下の手順でF1 Clashサポートチームに連絡することも可能です:
- F1 Clashを開く
- ホーム画面左上の「設定」に移動
- 「ヘルプ&サポート」に進む
- メニュー下部の「チャットしましょう」を選択するか、右上のチャットアイコンを選択
StashおよびF1 Clashサポートチームは、お客様が返金や紛争の権利を乱用していると判断した場合、将来の購入をブロックする権利を有します。
返金を依頼することはできますか?
最終更新日: 11日