ゲームで購入されたアイテムを受け取っていない場合は、このヘルプセンター画面の下部セクションにお問い合わせボタンがありますので、それを利用してサポートチームにお問い合わせください。ご購入の領収書とユーザーID（ゲーム設定画面の下にある英数字のコード）を一緒に送信するようお願いします。スクリーンショットを送信することも可能です。

尚、購入が処理されるまで数分かかることがありますので、まだアカウントに到着していない購入後すぐにサポートに連絡しない方が最善です。

iOSで購入されたものについては、こちら（https://support.apple.com/ja-jp/HT204088）でiOSでのお支払いをご確認いただけます。購入が「保留」状態になっている場合は、Apple側でまだ完了していないことを意味しますので、この場合はAppleサポートに連絡して未完了の理由をご確認下さい。購入された商品の詳細にて問題の報告をする機能も使用できます。これを行うには、次のリンクをチェックしてください：https://support.apple.com/ja-jp/HT204084

Androidで購入された場合は、https://payments.google.comでお支払いを確認できます。購入を処理するために必要なコードは次の通りです：GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXX