プレイ中にクラッシュした場合は、状況を改善するために以下を試してください。

- 電話またはタブレットを再起動してみます。デバイスをオフにし、再びオンにしてゲームを起動します。これで過去のメモリプロセスが消去されますので、パフォーマンスが改善されるはずです。
- デバイスに十分なストレージ空き容量があることを確認します。空き容量が足りないと、クラッシュしたり、フレームレートが低下したり、その他アプリ内で予期しない問題が起きることがあります。
 
iOS の場合:[設定] で [このデバイスについて] を選択し、[容量]、[利用可能] をチェックします。不要なアプリを削除したりすると、空き容量を増やすことができます。

Android の場合:[設定] で [ストレージ] をチェックします。バックグラウンドで実行中のアプリを終了して、デバイスメモリを解放します。このためには、[ホーム] ボタン (四角) をダブルタップし、バックグラウンドで実行中のすべてのアプリを表示し、上にスワイプして終了します。

アプリケーションが特定のポイントでクラッシュすると分かった場合には、サポートチームにお問い合わせください。解決法を調べさせていただきます。