MMX をダウンロードして無料のマッスルカーをリクエストしましたが、アンロックされません。

MMX Hill Climb と同じデバイスに MMX Racing をインストールし、プレイすると、無料でマッスルカーがもらえます。 MMX Hill Climb の実行中に MMX Racing がインストールされた場合には、ゲームを完全に終了し...

「シティマラソン」をアンロックしましたが、アップデート後に再びロックされてしまいました。どうしてですか？

ゲームの前バージョン (0.20.1515) をプレイして「シティマラソン」をアンロックした場合、ゲームを最新版にアップデートした後にまたレベルがロックされることがあります。 これはレベルのアンロック基準が 2 つのバージョン間で異なるためです。「シ...

ゲームがクラッシュしたらどうしたらいいですか？

プレイ中にクラッシュした場合は、状況を改善するために以下を試してください。 - 電話またはタブレットを再起動してみます。デバイスをオフにし、再びオンにしてゲームを起動します。これで過去のメモリプロセスが消去されますので、パフォーマンスが改善されるはず...

購入したものに問題があります。どうしたらいいですか？

購入したのにそれがアカウントに表示されない場合、または誤って購入したものの返金を要請する場合は、正規の iTunes または Google Play レシートとユーザー ID と共に、Hutch のカスタマーサポートチームにお問い合わせください。ユーザ...

ゲームの実行がとても遅いのですが、所有デバイスは先端のものです。原因はこちらにあるのでしょうか、ゲームでしょうか？

デバイスによっては、バッテリー最適化モード/パフォーマンスモードがオンになっているとパフォーマンスが極度に低下することがあることがわかっています。これらのモードはオフにすることを強くお勧めします。その後は、ゲームのパフォーマンスが大きく向上するはずです...

Hutch サポートにはどうやって問い合わせますか？

「よくある質問」でご質問にお答えできるようにしていますが、直接お問い合わせになりたいこともあるかと思います。疑問に関する答えがここで見つからない場合、当社にお問い合わせする最良かつ最速の手段は、[お問い合わせ] ボタン (右上角) を使用するか、sup...

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I'm using Apple TV, and I see a pop up asking me to force upgrade however there is no update available. What's up?

You may need to dismiss the message more than once to keep playing. Unfortunately the Force Upgrade message shouldn't be appearing for Apple...

Someone else is using my account, what can I do?

(Not available in Hot Wheels: Race Off FreeTime Unlimited Edition)This could only happen if someone else has access to your Facebook, Google...

I've lost access to my account!

If you had previously saved via Facebook against this profile, a save conflict will appear displaying your old progress. Switch this to your...

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