Zwroty w F1 Clash są zasadniczo niemożliwe, jeśli zakup został zrealizowany i odebrany w grze zgodnie z oczekiwaniami, jednakże w pewnych określonych okolicznościach możemy uczynić wyjątek:

– jeśli zakup został dokonany w ciągu ostatnich 14 dni, a uzyskana w wyniku zakupu waluta w grze nigdy nie została odebrana lub wydana, Stash i Hutch rozpatrzą wniosek indywidualnie.

– jeśli waluta w grze została wydana, nie minęło jeszcze 14 dni od daty zakupu lub zakup obejmował już odebrane przedmioty jednorazowe, takie jak skrzynie, zwrot kosztów będzie niemożliwy.

– jeśli wystąpił problem z zakupem (produkty nie zostały dostarczone lub za jeden zakup naliczono opłatę wielokrotnie), prosimy o kontakt w celu uzyskania zwrotu kosztów.

Z polityką zwrotów Stash można zapoznać się tutaj tutaj.

Jeśli chcesz wystąpić o zwrot pieniędzy lub masz jeden z powyższych problemów z zakupem, należy skontaktować się bezpośrednio zespołem wsparcia Stash, pisząc pod adres f1clash-help@stash.gg.

Możesz również skontaktować się z zespołem wsparcia F1 Clash, wykonując następujące kroki:

– otwórz F1 Clash
– przejdź do „Ustawień” w lewym górnym rogu ekranu głównego
– przejdź do pozycji „Pomoc i wsparcie”
– wybierz pozycję „Czatuj z nami” u dołu menu lub wybierz ikonę czatu w prawym górnym rogu

Stash zastrzega sobie prawo do zablokowania możliwości dokonywania przyszłych zakupów przez klientów, którzy zdaniem Stash lub zespołu wsparcia F1 Clash nadużywają procedury zwrotów lub kwestionują przywileje.