Como regra geral, reembolsos não são possíveis no F1 Clash se a compra foi recebida e resgatada conforme esperado no jogo; no entanto, podemos abrir exceções em circunstâncias específicas:

- Se a compra foi feita nos últimos 14 dias e a moeda do jogo adquirida nunca foi resgatada e/ou gasta, a Stash e a Hutch analisarão o pedido caso a caso.

- Se a moeda do jogo foi gasta, se já passaram mais de 14 dias desde a compra ou se a compra envolveu itens consumíveis, como Caixas, que foram resgatados, não será possível realizar o reembolso.

- Se houve um problema com a compra (os itens não foram recebidos ou você foi cobrado várias vezes pela mesma compra), entre em contato conosco para solicitar um reembolso.

Você pode consultar a política de reembolso da Stash aqui.

Se deseja solicitar um reembolso ou teve um problema com sua compra conforme descrito acima, entre em contato diretamente com a equipe de suporte da Stash enviando um e-mail para f1clash-help@stash.gg.

Ou, entre em contato com o suporte do F1 Clash seguindo estas etapas:

- Abra o F1 Clash
- Vá em "Configurações" no canto superior esquerdo da tela inicial
- Acesse "Ajuda e Suporte"
- Selecione "Converse Conosco" no final do menu ou toque no ícone de chat no canto superior direito

A Stash reserva-se o direito de bloquear Clientes de futuras compras caso considere que um Cliente está abusando de suas prerrogativas de reembolso e/ou disputas.