Как правило, возврат средств в F1 Clash невозможен, если покупка была получена и активирована в игре надлежащим образом. Тем не менее, в отдельных случаях допускаются исключения:

- Если с момента покупки прошло не более 14 дней и приобретённая внутриигровая валюта не была получена и/или израсходована, запрос на возврат будет рассмотрен Stash и Hutch индивидуально.

- Если внутриигровая валюта уже потрачена, с момента покупки прошло более 14 дней или если покупка включала расходуемые предметы (например, ящики), которые уже получены, возврат средств будет невозможен.

- При проблемах с покупкой (вы не получили её или списание средств произошло несколько раз) вы можете связаться с нами для оформления возврата.

С политикой возвратов Stash можно ознакомиться здесь.

Запрос на возврат средств или сообщение о проблеме с покупкой можно отправить команде поддержки Stash напрямую по адресу f1clash-help@stash.gg.

Вы также можете связаться с командой поддержки F1 Clash, выполнив следующие действия:

- Откройте F1 Clash
- Откройте «Настройки» (значок в левом верхнем углу главного экрана)
- Перейдите в раздел «Справка»
- Выберите «Наш чат» в нижней части меню или коснитесь значка чата в верхнем правом углу

Stash оставляет за собой право блокировать будущие покупки пользователей, если, по мнению Stash и/или команды поддержки F1 Clash, те злоупотребляют своим правом на возврат средств или оспаривание транзакций.