Если приложение дает сбой, когда ты играешь в игру, попробуй выполнить следующие шаги, которые должны исправить ситуацию:
Устройство iOS: Перейди в «Настройки», затем «Об этом устройстве» и проверь емкость и доступный объем для хранения данных. Можно освободить место, удалив, например, ненужные приложения.
Устройство Android: Перейди в «Настройки» и проверь «Память». Освободи память устройства, закрыв приложения, работающие в фоновом режиме. Для этого два раза коснись квадратной кнопки «Домой», чтобы посмотреть все приложения, работающие в фоновом режиме, затем сдвинь их наверх, чтобы закрыть.
Если приложение дает сбой в определенный момент игры, пожалуйста, обратись в нашу Службу поддержки, и мы постараемся найти решение этой проблемы.
- Попробуй перезагрузить свой телефон или планшет. Выключи и заново включи свое устройство, затем запусти игру. Таким образом очистятся старые процессы памяти, что должно привести к лучшей работе приложения.
- Проверь, достаточно ли свободного места на твоем устройстве, ведь недостаток места может привести к сбоям, пониженной частоте кадров и другим непредвиденным проблемам с любым приложением.
Устройство iOS: Перейди в «Настройки», затем «Об этом устройстве» и проверь емкость и доступный объем для хранения данных. Можно освободить место, удалив, например, ненужные приложения.
Устройство Android: Перейди в «Настройки» и проверь «Память». Освободи память устройства, закрыв приложения, работающие в фоновом режиме. Для этого два раза коснись квадратной кнопки «Домой», чтобы посмотреть все приложения, работающие в фоновом режиме, затем сдвинь их наверх, чтобы закрыть.
Если приложение дает сбой в определенный момент игры, пожалуйста, обратись в нашу Службу поддержки, и мы постараемся найти решение этой проблемы.