Generellt kan vi inte tillhandahålla återbetalningar i F1 Clash om köpet tagits emot och hämtats ut som det ska i spelet. V kan dock göra undantag under specifika omständigheter:

- Om köpet gjorts inom de senaste 14 dagarna och valutan i spelet från köpet aldrig hämtats ut och/eller spenderats kommer Stash och Hutch att granska inkomna förfrågningar och utvärdera dem individuellt.

- Om valutan i spelet har spenderats, om det gått mer än 14 dagar sedan köpet eller om köpet innefattade förbrukningsartiklar som lådor som hämtats ut så är det inte möjligt att få återbetalningar.

- Om det uppstått ett problem med köpet (varorna mottogs aldrig eller om du debiterades flera gånger för ett köp) så kan du kontakta oss och be om en återbetalning.

Du hittar Stashs återbetalningspolicy här.

Om du vill be om en återbetalning eller stött på problem i samband med ditt köp enligt vad som beskrivs ovan, kontakta Stashs supportteam direkt genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected].

Du kan också kontakta F1 Clashs supportteam genom att följa följande steg:

- Öppna F1 Clash
- Gå till Inställningar uppe till vänster på huvudmenyn
- Gå till Hjälp och support
- Välj ”Chatta med oss” längst ner i menyn, eller tryck på chattikonen uppe till höger

Stash förbehåller sig rätten att blockera kunder från framtida köp om Stash och/eller F1 Clash-supportteamet anser att kunden missbrukar sin återbetalnings- och/eller bestridandeprivilegier.