根據一般規則，如果購買商品已在遊戲中收到，並且如預期領取，將無法在《F1 Clash》裡辦理退款；不過，以下特定的具體情況例外：

- 若是在 14 天內購買，而且購買的遊戲內貨幣尚未領取和/或使用，Stash 和 Hutch 將根據個別情況審核退款請求。

- 若遊戲內貨幣已經使用、距離購買日已超過 14 天，或者購買商品包含如寶箱等已領取的可消耗物品，將無法辦理退款。

- 若購買出現異常，例如從未收到商品，或是同一筆購物遭複扣款，請聯絡我們，以申請退款。

請在此查看 Stash 的退款政策。

申請退款時，或購買過程中遭遇以上列出的問題，請傳送電子郵件至 f1clash-help@stash.gg，聯絡 Stash 支援團隊。

也可以透過以下步驟聯絡《F1 Clash》支援團隊：

- 啟動《F1 Clash》
- 前往主畫面左上方的「設定」
- 前往「聯絡客服」
- 選擇選單最底下的「和我們聊聊」，或選擇右上方的聊天圖示

若 Stash 和/或《F1 Clash》支援團隊認為顧客濫用退款以及/或爭議處理權，Stash 保留拒絕顧客未來購物的權利。