如果你在遊戲中購買了物品，卻尚未收到，請使用「幫助中心」下方的聯絡按鈕以聯絡客服團隊。請將你的購買收據、用戶ID傳送給我們（用戶ID位於遊戲設定畫面下方的長字串字母數字組合代碼）。你也可以傳送螢幕截圖給我們。

但請注意，有時購買可能需要幾分鐘才能處理完畢，因此最好不要在一購買完而帳戶尚未顯示所買物品時，就一時情急聯絡客服人員。

透過iOS購買的物品，可以在此查看你的iOS付款：https://support.apple.com/en-gb/HT204088。請注意，如果購買處於「Pending」（待處理）狀態，則表示Apple端尚未完成購買程序。如遇此情況，請聯絡Apple客服並找出購買尚未完成的原因。你可以透過以下網頁使用購買時的回報問題功能：https://support.apple.com/en-gb/HT204084。

透過Android購買的物品，你可以在此處查看你的付款：https://paids.google.com。處理你購買的物品，系統所需的代碼如下所示：GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXX。