不穩定的互聯網連接或缺少它可能會導致您的購買交付延遲。 Google 和 Apple 的處理時間也會影響您的物品的交付（最多可能需要 24 小時）。

如果您最近購買了商品，但沒有收到商品，請按照以下步驟操作：

1.確保您的互聯網連接穩定，必要時重新啟動。
2. 通過驗證收據是否已發送到您的電子郵件來檢查您的付款是否已完成。您應該會在與您的 Google Play/Apple ID 帳戶相同的電子郵件地址上收到收據。如果您沒有收到收據，則可能尚未完成購買並且您可能沒有被收取費用，您的銀行賬戶中只會顯示“保留”費用。
3. 關閉遊戲再重新打開查看物品是否已送達。

如果您已按照上述步驟操作，但仍未收到物品，請聯繫我們的支持團隊，以便他們為您提供幫助。首先，點擊設置按鈕（遊戲主屏幕上的齒輪），然後點擊“幫助和支持”，然後點擊右上角的消息按鈕。