Rebel Racing 中的購買由 Google 或 Apple 調解,具體取決於您使用的設備,並且接受的付款方式由各自的應用商店定義。

如果您已經將一種可接受的付款方式與您的 Apple/Google 帳戶相關聯,並且您在完成購買時遇到問題,以下是一些通常會有所幫助的故障排除步驟:

1. 檢查您是否擁有快速可靠的 Wi-Fi 或移動數據連接。一種簡單的方法是在線加載視頻或網站。
2. 強制關閉,然後重新打開遊戲,再次嘗試購買。
3. 重啟您的設備。有時重啟設備可以幫助解決購買問題。
4. 確保您設備上的日期和時間正確無誤。如果您最近更改了設備上的日期和時間,請確保其準確無誤。

此外,以下是與應用商店相關的一些常見問題,具體取決於您的設備平台:

蘋果

如果您在 App Store 或 iTunes Store 中有未付餘額,您可能會看到以下消息之一:

*“以前的購買存在帳單問題。請編輯您的帳單信息以更正問題。”
*“以前的購買存在賬單問題。單擊購買歷史記錄以查看並更正問題。在解決此賬單問題之前,您將無法購買。”

如果您的金融機構拒絕收費或您的付款方式存在問題,您的訂單將被取消,您將無法收到商品。

查找未付賬單

1. 在您的 iOS 設備上:前往設置 - [您的姓名] - iTunes 和 App Store,然後點擊您的 Apple ID。
2. 點擊查看 Apple ID 並使用您的 Apple ID 登錄,然後點擊購買歷史記錄。 (您還可以在 App Store 或 iTunes Store 中查看您的購買歷史記錄。)
3. 找到可能在列表頂部的未付款購買,然後點擊它。在申請退款或進行額外購買之前,您必須為任何未付款的購買或訂閱付款。

使用其他付款方式

您可以在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“設置”或 Mac 或 PC 上的 iTunes 中更改帳單信息。使用您所在國家或地區可用的有效付款方式。在您更新賬單信息後,App Store 或 iTunes Store 會自動嘗試通過您更新的付款方式向任何未完成的訂單收取費用。

如果您看到意外收費

支付購買費用後,如果您無法識別購買的商品,可以申請退款。如果您不想繼續訂閱,也可以取消訂閱。如果兒童或未成年人可以訪問您的設備,您可以設置家長控制並限制他們的購買權限。如果孩子或未成年人有自己的設備,您還可以設置家庭共享來控制他們在設備上購買的內容。如果您之前聯繫過您的金融機構對 App Store 或 iTunes Store 的收費提出異議,您可能需要再次聯繫他們以授權該收費和未來從 App Store 或 iTunes Store 購買。

如果您仍需要幫助,請聯繫 Apple 支持。

安卓

* 確保您的銀行卡信息在 Google Payments 中是最新的
過期的信用卡或舊的帳單地址是付款無法正常工作的常見原因。

嘗試其他付款方式

* 如果您嘗試購買但交易被拒絕或付款無法通過,請嘗試更改您的付款方式。有時,不同的付款方式會幫助您完成交易。要更改您的付款方式:

* 在您的 Android 手機或平板電腦上,嘗試在您選擇的應用程序中進行購買;
* 出現價格彈窗時,點擊付款方式旁邊的箭頭;
* 選擇不同的付款方式或添加新的付款方式。
* 完成您的購買。

移除或更新過期的卡片

過期的卡會導致付款被拒絕。更新過期卡:

* 使用您的 Google 帳戶登錄 https://pay.google.com。
* 找到您嘗試用於購買的付款方式。
* 檢查所列付款方式的到期日期。
*刪除或更新任何過期的付款方式。

檢查您的郵政編碼是否是最新的

如果您的信用卡註冊到不同的地址,可能會導致付款被拒絕。檢查郵政編碼是否與您當前的地址相符:

* 使用您的 Google 帳戶登錄 https://pay.google.com。
* 找到您嘗試用於購買的付款方式。
* 單擊編輯。
* 檢查列出的郵政編碼是否與您卡的賬單地址的郵政編碼匹配。
* 如果需要,請更新郵政編碼。

強制 Google Play 停止並清除緩存

首先,強制 Google Play 停止:

* 在您的 Android 手機或平板電腦上,打開您設備的“設置”應用。
* 向下滾動並點擊應用程序或應用程序管理器(取決於您的設備,這可能會有所不同)。
* 點按 Google Play 商店。
*點擊強制停止。

二、清除Google Play的緩存:

* 在您的 Android 手機或平板電腦上,打開您設備的“設置”應用。
* 點擊應用程序或應用程序管理器。
* 點按 Google Play 商店。
*點擊存儲。
*點擊清除緩存。接下來,再次嘗試購買。

如果您仍需要幫助,請聯繫 Google 支持。