一般情况下,如果你在F1 Clash中已正常收到并领取了购买的物品,则无法退款;但在以下特定情况下,我们可以破例处理:
- 如果购买是在最近14天内完成,且购买所得的游戏内货币从未被领取和/或使用,Stash和Hutch会根据具体情况逐案审核退款请求。
- 如果游戏内货币已被使用,购买时间超过14天,或者购买包含已领取的消耗品(如补给箱),则无法退款。
- 如果购买出现问题(如商品未收到或同一笔购买被多次扣款),请联系我们申请退款。
你可以在这里查看Stash的退款政策。
如果你想申请退款或购买时遇到上述问题,可以发送邮件至f1clash-help@stash.gg直接联系Stash客服团队。
或者,你也可以通过以下步骤联系F1 Clash客服团队:
—打开F1 Clash
—进入主界面左上角的“设置”
—选择“帮助与支持”
—在菜单底部选择“与我们聊天”,或点击右上角的聊天图标
如果Stash和/或F1 Clash客服团队经审核后认为客户滥用退款或争议权限,Stash保留阻止该客户未来购买的权利。
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最后更新: 20天