不稳定的网络连接，或缺乏网络连接，可能会导致你的购买物交付延迟。谷歌和苹果的处理时间也会影响你的物品的交付（可能需要24小时）。

如果你最近购买了物品，但你没有收到物品，请按照以下步骤进行。

1. 确保你的网络连接是稳定的，如果有必要的话，请重新启动它。
2. 通过验证收据是否被发送到你的电子邮件，检查你的付款是否完成。你应该在你的Google Play/Apple ID账户所使用的同一个电子邮件地址上收到收据。如果你没有收到收据，购买可能尚未完成，你可能没有被收取费用，只有一个 "保留 "费用会出现在你的银行账户中。
3. 关闭游戏，重新打开游戏，检查物品是否被送达。

如果你已经按照上面的步骤做了，但你仍然没有收到物品，请联系我们的支持团队，以便他们帮助你。首先，点击设置按钮（游戏主屏幕上的齿轮），然后点击 "帮助和支持"，然后点击右上角的信息按钮。